باشگاه مشتریان

مراجعهٔ دوم را به عادت تبدیل کنید

امتیاز با دفتری که قابل بررسی است، سطح‌هایی که خودشان جابه‌جا می‌شوند، جایزه و کوپنی که واقعاً استفاده می‌شود — و سابقهٔ هر بازخرید، روی پروندهٔ همان مشتری.

امتیاز، با حساب‌وکتاب پیدا

هر امتیاز دادن و هر امتیاز خرج‌کردن یک سطر دفتر است، نه عددی که عوض شده.

  • هر سطر مقدار، دلیل و ماندهٔ بعد از خودش را نگه می‌دارد
  • امتیاز را دستی بدهید، یا بگذارید با رخ‌دادن اتفاقی در فضای کاری خودکار داده شود
  • ماندهٔ مشتری همان جمع دفتر است؛ این دو نمی‌توانند از هم فاصله بگیرند
  • دفتر را بر اساس مشتری، دلیل یا بازهٔ زمانی فیلتر کنید

سطح‌هایی که خودشان بالا می‌روند

قاعده را یک بار تعیین می‌کنید؛ عضویت دنبال فعالیت خود مشتری می‌رود.

  • سطح‌های مرتب، با نام و رنگ دلخواه خودتان
  • قاعده تعیین می‌کند چه کسی بر اساس امتیاز کسب‌شده بالا می‌رود
  • سطح هر مشتری روی پروندهٔ او، کنار بقیهٔ چیزهایی که از او می‌دانید، دیده می‌شود
  • قاعدهٔ یک سطح را که عوض کنید، اثرش را پیش از ذخیره می‌بینید

جایزه، کوپن، و اینکه واقعاً چه چیزی بازخرید شد

فهرست جایزه نیمی از کار است؛ نیم دیگر سابقهٔ استفاده است.

  • جایزه‌ها با قیمت امتیازی و در صورت نیاز محدودیت موجودی
  • کوپن درصدی، مبلغ ثابت و کالای رایگان، با تاریخ انقضا و سقف استفاده
  • سابقهٔ بازخرید برای هر جایزه و هر کوپن: چه کسی، چه زمانی، به چه مبلغی
  • هر بازخرید یک سطر دفتر می‌نویسد، پس مانده و سابقه همیشه با هم می‌خوانند

مشتری‌هایی که مشتری می‌آورند

معرفی، از لحظهٔ آشنایی تا پرداخت پاداش، پیگیری می‌شود.

  • برای مشتری فعلی کد معرفی صادر کنید
  • وضعیت هر معرفی را ببینید: در انتظار، تبدیل‌شده، یا منقضی
  • وقتی معرفی به نتیجه رسید، به معرفی‌کننده پاداش بدهید
  • همهٔ این‌ها روی پروندهٔ هر دو مشتری ثبت می‌شود

سؤال‌هایی که زیاد از ما می‌پرسند

امتیاز می‌تواند خودکار داده شود؟

بله. شما تعیین می‌کنید کدام رویدادها امتیاز بدهند — فاکتور پرداخت‌شده، مراجعهٔ انجام‌شده، ارسال فرم — و امتیاز همان لحظه که رویداد ثبت می‌شود داده می‌شود. امتیاز دادن و اصلاح دستی هم در دسترس است و هر دو در همان دفتر ثبت می‌شوند.

اگر بعداً قاعدهٔ یک سطح را عوض کنیم چه می‌شود؟

مانده‌ها و سابقهٔ قبلی دست‌نخورده می‌مانند و قاعدهٔ جدید از همان لحظه بر ارتقاء حاکم است. دفتر دلیل اصلی هر سطر را نگه می‌دارد، پس یک امتیاز قدیمی همچنان با قاعدهٔ زمان خودش قابل توضیح است.

ادامهٔ مسیر

ماژول‌هایی که معمولاً کنار همین قابلیت به کار می‌آیند، و صنایعی که بیشترین استفاده را از آن می‌برند.

این قابلیت در عمل، در صنعت شما

آماده‌اید مشتری‌ها را جدی‌تر دنبال کنید؟

فضای کاری‌تان را بسازید و همان روز اول شروع کنید. راه‌اندازی کمتر از ده دقیقه طول می‌کشد.

یک اشتراک · همهٔ ماژول‌ها · بدون امکانات قفل‌شده

باشگاه مشتریان، جایزه و معرفی · Cliento Pro