CRM

همه ارتباط‌های مشتری، در یک مرجع واحد

مخاطبین، سرنخ‌ها، معاملات، پایپ‌لاین‌ها و پیگیری‌ها که به هم متصل می‌مانند؛ تا قدم بعدی همیشه روشن باشد، هر کسی که پرونده را به دست بگیرد.

یک پرونده برای هر مشتری

هر چه درباره یک نفر می‌دانید روی پرونده او می‌ماند، نه در یک فایل اکسل یا صندوق ایمیل.

  • مخاطبین با تاریخچه کامل و جست‌وجوی سراسری در کل فضای کاری
  • برچسب‌های رنگی دلخواه شما، مشترک میان مخاطبین، سرنخ‌ها و معاملات
  • فیلدهای اختصاصی که دقیقاً مثل فیلدهای پیش‌فرض رفتار می‌کنند
  • عملیات گروهی برای کارهایی که کسی دوست ندارد ردیف‌به‌ردیف انجام دهد

سرنخ‌هایی که مشتری می‌شوند

یک درخواست را ثبت کنید، ارزیابی کنید و بدون بازنویسی دوباره، تبدیلش کنید.

  • وضعیت‌های سرنخ که می‌توانید فیلتر کنید و مثل یک صف پیش ببرید
  • تبدیل یک‌کلیکی به مخاطب، همراه با ایجاد اختیاری معامله در همان لحظه
  • فرم‌های وب سرنخ جدید را مستقیم وارد می‌کنند، بدون کپی از ایمیل
  • امتیازدهی قاعده‌محور به سرنخ‌ها مشخص می‌کند اول با چه کسی تماس بگیرید

معاملاتی که حرکتشان را می‌بینید

یک پایپ‌لاین برای هر فرآیند فروش، نه یک پایپ‌لاین عمومی که به‌زور به همه چیز تحمیل شود.

  • نمای فهرستی و بُرد کانبان با کشیدن و رها کردن، هرکدام که مناسب‌تر بود
  • چند پایپ‌لاین با مراحل دلخواه شما، با امکان تغییر نام و ترتیب
  • فیلتر بر اساس مرحله، وضعیت یا پایپ‌لاین تا فوراً بفهمید کجا متوقف شده است
  • بُرد با صفحه‌کلید هم کار می‌کند، بدون ماوس هم می‌توانید جابه‌جا کنید

پیگیری‌هایی که واقعاً انجام می‌شوند

تفاوت یک CRM با یک دفترچه تلفن در همین است که کار بعدی را یادآوری می‌کند.

  • وظایف با مسئول، تاریخ سررسید و یادآور
  • فیلتر «عقب‌افتاده» و نمای شخصی «وظایف من»
  • فعالیت‌ها تماس‌ها، جلسات و یادداشت‌ها را روی پرونده درست ثبت می‌کنند
  • تکمیل وظیفه به‌صورت درجا، بدون خروج از فهرست

سؤال‌هایی که زیاد از ما می‌پرسند

آیا می‌توانم بیش از یک پایپ‌لاین فروش داشته باشم؟

بله. برای هر فرآیند یک پایپ‌لاین بسازید (فروش جدید، تمدید، کارهای خدماتی) هرکدام با مراحل خودش، و در هر جای برنامه معاملات را بر اساس پایپ‌لاین فیلتر کنید.

می‌توانم «مخاطبین» را به بیمار، دانش‌پذیر یا موکل تغییر نام دهم؟

بله. بسته‌های صنعتی نام موجودیت‌های اصلی را متناسب با حوزه شما تغییر می‌دهند و خودتان هم هر زمان می‌توانید این واژگان را اصلاح کنید.

آیا باید همه این‌ها را دستی تنظیم کنم؟

خیر. قالب‌های آماده، پایپ‌لاین‌ها، چک‌لیست‌ها و فیلدهای کارآمد را برایتان نصب می‌کنند تا فضای کاری جدید از روز اول قابل استفاده باشد.

ادامهٔ مسیر

ماژول‌هایی که معمولاً کنار همین قابلیت به کار می‌آیند، و صنایعی که بیشترین استفاده را از آن می‌برند.

این قابلیت در عمل، در صنعت شما

آماده‌اید مشتری‌ها را جدی‌تر دنبال کنید؟

فضای کاری‌تان را بسازید و همان روز اول شروع کنید. راه‌اندازی کمتر از ده دقیقه طول می‌کشد.

یک اشتراک · همهٔ ماژول‌ها · بدون امکانات قفل‌شده

CRM و پایپ‌لاین فروش · Cliento Pro