حزمة قطاعية
التجارب والتأهيل والتجديدات في مسار واحد
تُحسم إيرادات الاشتراك بعد البيع لا قبله. تتابع هذه الحزمة الحساب من التجربة إلى التأهيل ثم التجديد، فيظهر التوسع والتسرب بينما لا يزال بالإمكان التأثير فيهما.
مساحة عمل متكاملة لـ SaaS: حسابات العملاء مع الخطة/الإيراد الشهري/الصحة وعملاء SaaS المحتملون وصفقات الاشتراك وسير عمل تهيئة العميل وتقارير التسرب/الإيراد ولوحات المعلومات.
ما الذي يعترض الطريق
تنتهي التجارب دون تدخل أحد
التجربة التي تنتهي دون تحويل هي عميل رفع يده ولم يُجَب، وبدون مرحلة له لا شيء يذكّر بالمتابعة.
جودة التأهيل تحدد التسرب بعد شهور
الحسابات التي لم تُكمل الإعداد تتسرب عند التجديد، لكن علامة الإنذار كانت قبل شهور ولم يسجّلها أحد.
تواريخ التجديد معروفة للمالية فقط
الفريق القادر على إنقاذ حساب نادرًا ما يعلم بقرب تجديده إلا بعد الفاتورة، حين تكون المحادثة قد صارت تجارية.
كيف تعالجه الحزمة
- يمتد مسار الحساب من العميل المحتمل إلى التجربة ثم التجديد، فتبقى التجربة المنتهية والتجديد المعرّض للخطر في مرحلة لها مسؤول.
- حقول الخطة والمقاعد وتواريخ الاشتراك منظّمة، فتعمل تقارير التجديد والتوسع دون تصدير من الفوترة.
- يحفظ ملف التأهيل مستندات الإعداد وحالات اعتمادها، فيمكن التعرف مبكرًا على الحساب المتعثر أثناء التنفيذ.
ما الذي يهيئه تثبيتها
كل رقم أدناه هو ما تنشئه هذه الحزمة فعليًا في مساحة عملك.
مساحة عملك تتحدث بلغة قطاعك
تعيد الحزمة تسمية كائنات النظام العامة لتُقرأ الشاشات والتقارير والصلاحيات بالطريقة التي يتحدث بها فريقك.
المسار الذي يتبعه عملك أصلًا
مبيعات SaaS
الملفات والمستندات
أنواع الملفات التشغيلية وأنواع المستندات المتابَعة ضمنها، لكل منها حالة اعتماد مستقلة.
- حالة تهيئة العميل
- استمارة الطلب
- اتفاقية الخدمة الرئيسية
- اتفاقية معالجة البيانات
- خطة التهيئة
- مواصفات التكامل
- الفاتورة
ذكاء اصطناعي يعرف قطاعك
يُزوَّد المساعد بسياق هذا القطاع، فتأتي اقتراحاته بمصطلحاتك لا بلغة النظام العامة.
مساحة العمل هذه شركة SaaS. جهات الاتصال هي حسابات العملاء والعملاء المحتملون عملاء SaaS والصفقات صفقات اشتراك والمنتجات خطط اشتراك والحالات مشاريع تهيئة العملاء.
ابدأ وشركة SaaS / برمجيات مهيأ من اليوم الأول
أنشئ مساحة عمل، ثبّت الحزمة، وستكون الحقول والمسار والتقارير ولوحات المتابعة الموصوفة هنا جاهزة قبل إضافة أول سجل.