سياسة الخصوصية

بيانات الحساب: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل مساحة العمل التي تقدّمها عند التسجيل.

بيانات العملاء التي تخزّنها: جهات الاتصال، والصفقات، وتذاكر الدعم، وسائر السجلات التي يدخلها فريقك إلى المنصّة. هذه البيانات ملك لك - ونحن نعالجها لغرض تقديم الخدمة لا غير.

بيانات الاستخدام: معلومات السجلات مثل الصفحات التي تُزار، والميزات المستخدمة، ونوع المتصفّح، وعنوان IP، وتُستخدم لأغراض الأمان وتحسين المنتج.

نستخدم بياناتك لتشغيل الخدمة، والتحقّق من هوية فريقك، وإرسال الإشعارات الأساسية المتعلّقة بالخدمة، وتقديم الدعم، وتحسين المنتج. نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات عملائك لأغراض إعلانية.

كل مساحة عمل معزولة على مستوى قاعدة البيانات. تعتمد الجلسات على ملفات تعريف ارتباط من نوع httpOnly، ولا تُتاح رموز المصادقة لنصوص المتصفّح البرمجية في أي حال. أمّا الوصول داخل مساحة عملك فتحكمه صلاحيات قائمة على الأدوار تتحكّم أنت بها.

تُشفَّر البيانات أثناء النقل. ونحتفظ بنسخ احتياطية يومية وبسجلّ تدقيق عبر نظام الأحداث في المنصّة.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط للمصادقة وإدارة الجلسة، إضافة إلى ملف تفضيلات واحد للّغة والمظهر. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية تابعة لجهات خارجية، لا في الموقع التعريفي ولا داخل التطبيق.

تبقى بياناتك متاحة ما دامت مساحة عملك نشطة، ويمكنك تصدير سجلاتك في أي وقت. وبعد إغلاق الحساب، تُحذف بيانات مساحة العمل نهائيًا خلال تسعين يومًا، إلا حيث يوجب القانون مدة احتفاظ أطول.

يحقّ لك الاطّلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وتصديرها وحذفها. ويتحكّم مالكو مساحات العمل بسجلات عملائهم، وهم المسؤولون عن الاستجابة لطلبات أصحاب البيانات المتعلّقة بما يخزّنونه. لأي طلب يخصّ الخصوصية، راسلنا على support@clientopro.ir.

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنتج. وسيُعلَن عن أي تغيير جوهري داخل التطبيق وبالبريد الإلكتروني إلى مالكي مساحات العمل قبل أربعة عشر يومًا على الأقل من سريانه.