إدارة العملاء

كل علاقة مع عميل، في سجل واحد

جهات اتصال وعملاء محتملون وصفقات ومسارات ومتابعات تبقى مترابطة - لتكون الخطوة التالية واضحة دائماً، أياً كان من يتولى الحساب.

سجل واحد لكل عميل

كل ما تعرفه عن شخص يبقى في سجله، لا في جدول بيانات أو بريد وارد.

  • جهات اتصال بسجل كامل وقابلة للبحث في مساحة العمل بأكملها
  • وسوم ملوّنة تحددها أنت، مشتركة بين جهات الاتصال والعملاء المحتملين والصفقات
  • حقول مخصصة تتصرف تماماً مثل الحقول الأصلية
  • إجراءات جماعية للأعمال التي لا أحد يرغب في تنفيذها صفاً بصف

عملاء محتملون يتحولون إلى عملاء

سجّل الاستفسار وأهّله وحوّله دون إعادة كتابة أي شيء.

  • حالات للعملاء المحتملين يمكن تصفيتها والعمل عليها كقائمة انتظار
  • تحويل بنقرة واحدة إلى جهة اتصال، مع إنشاء صفقة اختيارية في الوقت نفسه
  • نماذج الويب تُدخل العملاء المحتملين مباشرة - دون نسخ من البريد
  • تقييم العملاء المحتملين بالقواعد يحدد بمن تتصل أولاً

صفقات ترى حركتها فعلاً

مسار لكل عملية بيع، لا مسار عام واحد تُقحم فيه كل الحالات.

  • عرض قائمة ولوحة كانبان بالسحب والإفلات، أيهما أنسب للحظة
  • مسارات متعددة بمراحل من عندك، قابلة لإعادة التسمية والترتيب
  • التصفية حسب المرحلة أو الحالة أو المسار لتعرف فوراً أين تعطّل العمل
  • لوحة تعمل بلوحة المفاتيح - يمكن إعادة الترتيب دون فأرة

متابعات تحدث فعلاً

الفرق بين نظام إدارة العملاء ودفتر عناوين هو ما يدفعك لفعله تالياً.

  • مهام بمسؤولين وتواريخ استحقاق وتذكيرات
  • مرشّح للمتأخرات وعرض شخصي لـ«مهامي»
  • الأنشطة تسجل المكالمات والاجتماعات والملاحظات على السجل الصحيح
  • أكمل المهمة مباشرة دون مغادرة القائمة

الأسئلة المتكرّرة

هل يمكنني تشغيل أكثر من مسار مبيعات؟

نعم. أنشئ مساراً لكل عملية - أعمال جديدة، تجديدات، مهام خدمة - لكلٍّ مراحله الخاصة، وصفِّ الصفقات حسب المسار في أي مكان في التطبيق.

هل يمكنني إعادة تسمية «جهات الاتصال» إلى مرضى أو طلاب أو موكلين؟

نعم. قوالب القطاعات تعيد تسمية الكيانات الأساسية بما يناسب مجالك، ويمكنك تعديل المصطلحات بنفسك في أي وقت.

هل عليّ إعداد كل ذلك يدوياً؟

لا. القوالب الجاهزة تثبّت مسارات وقوائم تحقق وحقولاً جاهزة للعمل، لتكون مساحة العمل الجديدة قابلة للاستخدام من اليوم الأول.

إلى أين بعد ذلك

الوحدات التي تُستخدم عادةً إلى جانب هذه القدرة، والقطاعات التي تعتمد عليها أكثر من غيرها.

هذه القدرة في قطاعك

مستعدّ للنمو مع كل عميل؟

ابنِ مساحة عملك وابدأ في اليوم نفسه. لا يستغرق الإعداد أكثر من عشر دقائق.

اشتراك واحد · كل الوحدات · بلا قيود على المزايا

إدارة العملاء ومسارات المبيعات · Cliento Pro