شروط استخدام الخدمة

تقدّم Cliento Pro أدوات إدارة علاقات العملاء وبيانات العملاء وأتمتة التسويق والولاء والدعم في صورة خدمة اشتراك. وقد نطوّر الميزات أو نعدّلها مع الوقت، غير أننا لن نقلّص الوظائف الأساسية لخطتك تقليصًا جوهريًا خلال مدة مدفوعة.

تقع عليك مسؤولية حماية بيانات دخولك، ودقّة ما تخزّنه من بيانات، والتأكّد من أنّ لديك الحق القانوني في حفظ معلومات عملائك. وتوافق على ألّا تستخدم الخدمة في مراسلات غير مشروعة أو رسائل مزعجة أو في تخزين بيانات لا تملك تفويضًا بمعالجتها.

الفترة التجريبية مجانية ولا تتطلّب بيانات دفع. وتُجدَّد الخطط المدفوعة تلقائيًا شهريًا أو سنويًا إلى أن تُلغى. وتسري الترقية فورًا مع احتساب الفرق بالتناسب، بينما يسري خفض الخطة عند التجديد التالي. والرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث يوجب القانون ذلك.

تحتفظ بكامل حقوقك في البيانات التي تخزّنها في Cliento Pro. وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستضافتها ومعالجتها لغرض تشغيل الخدمة لا غير. وقد نستعين بإحصاءات استخدام مجمّعة ومجهّلة الهوية لتحسين المنتج.

نستهدف توافرًا شهريًا بنسبة ٩٩٫٩٪، باستثناء أعمال الصيانة المجدولة المعلَن عنها مسبقًا. ويُقدَّم الدعم عبر البريد الإلكتروني في جميع الخطط، أمّا التزامات زمن الاستجابة فتختلف باختلاف الخطة على النحو الموضّح في صفحة الأسعار.

يمكنك الإلغاء في أي وقت، وتبقى مساحة عملك متاحة حتى نهاية المدة المدفوعة. وقد نوقف أو ننهي مساحات العمل المخالفة لهذه الشروط، مع إشعار مسبق حيثما أمكن. وبعد الإنهاء تُمنح ثلاثين يومًا لتصدير بياناتك.

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبالغ التي دفعتها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ولا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

هل لديك سؤال عن هذه الشروط؟ راسلنا على support@clientopro.ir، ونردّ خلال يوم عمل واحد.